お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済について

    取り扱いカード
    VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
    ※すべて一括払いとなります。

    お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内いたします。なお、7日間以内にご変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

    ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

  • 銀行振込について

    振込先
    三菱UFJ銀行 北九州支店(キタキュウシュウシテン) 当座921255 株式会社クレイブ
    • ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
    • ・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
    • ・お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
    • ・7日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
    • ・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

    ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

領収書について

  • 領収書について

    領収書をご希望の方は、カートから商品のご注文にお進みいただき、ご注文内容の確認ページで「領収書を発行する」にチェックをいれてください。宛名と但し書きを入力する欄が表示されますので、必要事項の入力をお願いいたします。また、送り先を指定される方は備考欄へご記入ください。

配送・送料について

  • 配送について

    配送業者
    佐川急便
    • ・配送日をご指定いただくことができます。
      ※運送会社の都合により、前後する場合がございます。
    • ・時間帯については下記の時間帯からご選択いただけます。
      • [午前中]
      • [12:00~14:00]
      • [14:00~16:00]
      • [16:00~18:00]
      • [18:00~20:00]
      • [19:00~21:00]
    • ・万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
  • 送料について

    • 北海道:1,000円(税込)
    • 沖縄:2,500円(税込)
    • 北海道・沖縄以外:600円(税込)

    1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、配達希望欄に「同梱希望」とご記入、またはメールでご連絡ください。 送料は上記料金1個分になります。

    ※税込7,560円で送料無料。沖縄県は税込10,800円以上で送料無料となります。

返品交換について

  • 返品交換について

    • ・商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違うものが送られていないか確認して下さい。
    • ・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
      またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
      すぐに返品・交換をさせていただきます。(送料は当店負担)
      なお、破損・汚損の場合は当店にて商品を確認いたしますので、商品をご返送いただく必要がございます。
      商品をご返送頂けない場合は、汚損・破損の場合でも返品・交換をお受け致しかねますので、何卒ご了承ください。
    • ・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は、7日間以内にご連絡いただければお受け致しますが、この場合、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
      但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
      • 1. お届けから8日間以上経過した商品
      • 2. お客様が破損・汚損された商品
      • 3. お客様が加工された商品
      • 4. お届け後、クリーニング等された商品
      • 5. SALE対象品
      返品連絡先
      • 電話番号 :0949-26-7894
      • 返送先住所:福岡県直方市感田646-1 株式会社 クレイブ

      ※ご返品希望のご連絡確認後、2営業日以内にご返送方法などをご案内させていただきます。

    • ・返金について
      返品商品到着確認後、7日間以内にご返金処理をおこないます。
    • ※ご注文のキャンセルについて
      お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。お荷物の発送完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

商品について

  • ギフトラッピングについて

    無料ギフトラッピングと有料ギフトラッピングをご用意しております。

    有料ラッピング

    ラッピング料金(1梱包あたり)300円(税別)

    ami-bruggeオリジナルのギフトボックスと包装紙でラッピングいたします。
    リボンの色はお選びいただけません。

    • ※ラッピング対象 : 商品ページでラッピング可能になっている商品
    • ※ギフトボックスに入らない商品は無料ラッピングとなります。
    • ※確認のため、ご注文者様へ確認の連絡をさせていただく場合がございます。

    無料ラッピング

    ラッピング料金(1梱包あたり)無料

    ギフト箱を使用せず、商品をそのままラッピングいたします。
    リボンやシールのご指定はできません。

  • のしについて

    有料ギフトラッピングをお選びいただくと、のしをつけることができます。

    熨斗(のし)

    ラッピング料金(1梱包あたり)300円(税別)

    ami-bruggeオリジナルの包装紙でラッピングし、熨斗をお付けいたします。

    • ※ラッピング対象 : 商品ページでラッピング可能になっている商品
    • ※ご指定が無い場合、基本的には内熨斗とさせていただきます。表書きが無記名の場合や、商品内容によっては、外熨斗となります。
    • ※地域によって形式が異なりますので、最適な形式をお尋ね頂きましても、当店では判断致しかねます。ご家族やご親戚の方にご相談ください。
    • ※ご注文者様へ確認の連絡をさせていただく場合がございます。

    熨斗の種類

    • 結切熨斗
      【結婚祝い】や【快気祝い】など二度あってはならないものに。
    • 祝い熨斗
      結婚など以外の慶事に。何度あっても良いものに。
  • ラッピング・のしをご注文いただく際のご注意

    • 1.当店でのラッピング300円(税別)は包装の方法に関わらず、一律料金となっております。
      よって、リボンや包装紙などのお色やデザインは、お選び頂けません。
    • 2.必ずご注文画面よりラッピング指定してください。
    • 3.ラッピングに関しての返品はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
      無料ラッピングにも資材と人手が必要です。ご自宅用商品のラッピングは、ご遠慮ください。

会員登録について

  • ポイント・チケット・プレゼントについて

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    • ・1000円で1ポイント貯まり、50ポイントでwebサイトで使える2,500円引きのチケットをプレゼントします。
    • ・さらに500ポイント(チケット10枚)貯まると、素敵なプレゼントをお送りします!

    会員登録した初月はポイント倍!お誕生日月もポイントが倍たまります。

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